Parlar d’assegurances de vida és parlar de protecció, d’estimar, de voler deixar-ho tot en ordre. Però arriba un moment en què aquella assegurança que semblava llunyana s’activa. I aleshores, quan una persona estimada ens ha deixat, és quan cal fer els tràmits per reclamar el capital assegurat.
Sabem que en aquests moments costa posar-se a fer gestions. Per això, volem posar-t’ho fàcil. En aquest article t’expliquem, pas a pas i amb un llenguatge clar, què cal fer per cobrar una assegurança de vida risc, i quins documents cal aportar.
Primer pas: saber si hi ha assegurança de vida
Si no tens clar si la persona difunta tenia una assegurança de vida, el primer que pots fer és consultar el Registre d’Assegurances de Vida del Ministeri de Justícia.
Aquesta consulta et permet saber si la persona assegurada va contractar una pòlissa i amb quina entitat.
- Es pot fer passats quinze dies des de la mort.
- S’ha de presentar el certificat de defunció i omplir un formulari oficial.
- Té un cost molt petit (una taxa) i es pot fer presencialment o en línia amb certificat digital.
Documentació necessària per reclamar el capital
Un cop localitzada la companyia asseguradora (o si ja ho sabies), cal presentar una sèrie de documents. En general, et demanaran:
- Certificat de defunció de la persona assegurada.
- Certificat d’últimes voluntats.
- Còpia del testament, si n’hi ha.
- Document que acrediti que ets beneficiari (pot aparèixer a la pòlissa o ser l’hereu legal)
- DNI del beneficiari.
- Informe mèdic o part de defunció, segons el cas.
Cada companyia pot demanar algun document addicional, però aquests són els més habituals.
Termini de pagament
La llei obliga les asseguradores a pagar el capital assegurat en un màxim de 40 dies hàbils des que s’ha presentat tota la documentació requerida.
A partir del dia 45, si no han pagat i no hi ha una causa justificada, comencen a acumular interessos de demora, i fins i tot poden tenir responsabilitat per danys i perjudicis.
Si creus que la companyia està endarrerint el pagament sense motiu, consulta amb un advocat o una agència d’assegurances de confiança.
I si no estic segur si soc beneficiari?
A vegades, la pòlissa designa beneficiaris amb fórmules genèriques com “el cònjuge” o “els fills”. En aquests casos, cal acreditar la relació amb l’assegurat (llibre de família, certificat de matrimoni, etc.).
També pot passar que no s’hagi designat cap beneficiari. En aquest cas, el capital passa a formar part de l’herència i l’han de repartir els hereus legals.
Tens dubtes? No estàs sol/sola
Sabem que aquests tràmits es fan en un moment de dol. I per això ens posem al teu costat.
A AEXA – Assegurances Caldes t’ajudem a:
- Localitzar l’assegurança si no saps on és.
- Fer el llistat de documentació necessària.
- Tramitar la reclamació davant la companyia.
- Revisar si hi ha discrepàncies o exclusions.
Tot, amb acompanyament humà, paciència i claredat.
Conclusió: reclamar una assegurança de vida no ha de ser un maldecap
Si estàs en aquest moment, el primer que volem dir-te és que ens sap greu la teva pèrdua. I que, si hi ha una assegurança de vida contractada, és el moment de fer-la servir per allò que va ser creada: ajudar-te a tu i a la teva família.
